Refund policy

SEDGS AGENCY LLC

Sitio web: sedgsagencyllc.shop

Última actualización: 03 de junio de 2026

1. INTRODUCCIÓN

En SEDGS AGENCY LLC nos esforzamos por proporcionar contenido digital de alta calidad, materiales educativos, recursos profesionales y herramientas diseñadas para ayudar a emprendedores, profesionales y empresas a mejorar sus conocimientos y habilidades.

Debido a la naturaleza de los productos digitales comercializados a través de sedgsagencyllc.shop, esta Política de Reembolsos, Cancelaciones y Contracargos establece las condiciones bajo las cuales podrán solicitarse reembolsos, revisiones, cancelaciones o resoluciones de incidencias relacionadas con compras realizadas en nuestro sitio web.

Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente esta política.

2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofrecidos por SEDGS AGENCY LLC incluyen, entre otros:

  • eBooks digitales

  • Guías profesionales

  • Plantillas descargables

  • Recursos educativos

  • Documentación técnica

  • Material formativo

  • Archivos PDF

  • Recursos digitales complementarios

Todos los productos se entregan electrónicamente y no requieren envío físico.

3. ENTREGA DIGITAL

Tras la confirmación del pago, los productos podrán entregarse mediante:

  • Descarga directa

  • Correo electrónico

  • Área privada de usuario

  • Plataforma de acceso digital

La entrega suele producirse de forma automática.

No obstante, en determinadas circunstancias técnicas, la entrega podrá retrasarse temporalmente.

4. POLÍTICA GENERAL DE REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza digital e inmediata de nuestros productos, todas las ventas se consideran finales una vez completada la entrega digital.

Sin perjuicio de ello, podremos estudiar solicitudes de reembolso razonables conforme a los criterios establecidos en esta política.

5. CASOS EN LOS QUE PODRÁ CONSIDERARSE UN REEMBOLSO

Podrá considerarse un reembolso cuando:

A. No entrega del producto

Si el cliente no recibe acceso al producto adquirido y nuestro equipo técnico no logra solucionar el problema dentro de un plazo razonable.

B. Cobro duplicado

Si por error se produce un cobro duplicado confirmado.

C. Error técnico irreversible

Si el archivo suministrado resulta irremediablemente defectuoso y no puede reemplazarse por una versión funcional.

D. Error atribuible exclusivamente a la empresa

Cuando se demuestre de forma objetiva que la incidencia ha sido causada directamente por SEDGS AGENCY LLC.

6. CASOS EN LOS QUE NO PROCEDERÁ EL REEMBOLSO

No se concederán reembolsos por:

  • Cambio de opinión.

  • Falta de tiempo para consumir el contenido.

  • No haber leído la descripción del producto.

  • No haber revisado la información disponible antes de la compra.

  • Falta de conocimientos previos.

  • Falta de resultados esperados.

  • Diferencias subjetivas de expectativas.

  • Errores cometidos por el usuario durante la compra.

  • Incompatibilidades tecnológicas ajenas a la empresa.

  • Solicitudes realizadas fuera del plazo establecido.

7. RESULTADOS Y EXPECTATIVAS

Los materiales vendidos por SEDGS AGENCY LLC tienen finalidad exclusivamente educativa e informativa.

No garantizamos:

  • Ingresos específicos.

  • Incremento de ventas.

  • Captación de clientes.

  • Éxito empresarial.

  • Beneficios económicos.

  • Rentabilidad financiera.

Los resultados dependen de múltiples factores externos fuera de nuestro control.

8. PLAZO PARA SOLICITAR REEMBOLSOS

Las solicitudes deberán enviarse dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la compra.

Las solicitudes recibidas fuera de dicho plazo podrán ser rechazadas.

9. PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD

Las solicitudes deberán enviarse a:

contact@sedgsstyle.com

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico utilizado en la compra

  • Número de pedido

  • Fecha de compra

  • Motivo detallado de la solicitud

Podremos solicitar información adicional para evaluar el caso.

10. INVESTIGACIÓN DE INCIDENCIAS

SEDGS AGENCY LLC se reserva el derecho de investigar cualquier solicitud de reembolso.

Durante la revisión podremos analizar:

  • Registros de acceso

  • Direcciones IP

  • Historial de actividad

  • Confirmaciones de entrega

  • Registros de descarga

  • Comunicaciones previas

  • Datos técnicos de la transacción

11. FRAUDE Y ABUSO DE REEMBOLSOS

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes cuando existan indicios razonables de:

  • Uso abusivo de la política.

  • Fraude.

  • Manipulación de sistemas.

  • Declaraciones falsas.

  • Intentos de obtención indebida de contenido gratuito.

12. CONTRACARGOS (CHARGEBACKS)

Antes de iniciar cualquier disputa bancaria, el cliente acepta contactar previamente con nuestro departamento de soporte.

Nuestro objetivo es resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.

13. EVIDENCIA ANTE CONTRACARGOS

En caso de disputa o contracargo, SEDGS AGENCY LLC podrá presentar evidencia incluyendo:

  • Confirmación del pedido.

  • Confirmación del pago.

  • Dirección IP del comprador.

  • Registros de acceso.

  • Historial de descargas.

  • Registros del servidor.

  • Comunicaciones mantenidas con el cliente.

  • Confirmaciones de entrega electrónica.

14. CONTRACARGOS FRAUDULENTOS

La presentación de un contracargo después de haber recibido y utilizado el producto podrá considerarse una reclamación fraudulenta.

En tales casos podremos:

  • Bloquear futuras compras.

  • Cancelar accesos.

  • Restringir cuentas.

  • Impugnar formalmente el contracargo.

  • Facilitar evidencia a los procesadores de pago correspondientes.

15. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de la entrega digital.

Una vez entregado el producto, la cancelación dejará de ser posible debido a la naturaleza irreversible de la entrega electrónica.

16. ERRORES DE PRECIO

SEDGS AGENCY LLC se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan errores evidentes de precio, disponibilidad o configuración técnica.

En tales casos se emitirá el reembolso correspondiente.

17. REEMBOLSOS APROBADOS

Cuando un reembolso sea aprobado:

  • Se procesará mediante el método de pago original.

  • Podrá tardar varios días hábiles dependiendo de la entidad financiera.

  • No se realizarán pagos mediante métodos alternativos salvo obligación legal.

18. PRODUCTOS GRATUITOS Y PROMOCIONALES

Los productos entregados gratuitamente, incluidos bonos, promociones o recursos complementarios, no son reembolsables.

19. AFILIADOS Y TERCEROS

Las compras realizadas a través de afiliados autorizados continúan sujetas a esta política.

No obstante, determinadas promociones especiales podrán estar sujetas a condiciones adicionales.

20. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

SEDGS AGENCY LLC podrá actualizar esta política periódicamente para adaptarla a cambios legales, operativos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en sedgsagencyllc.shop.

21. CONTACTO

SEDGS AGENCY LLC

1209 Mountain Road Pl NE Ste R

Albuquerque, NM 87110

United States

Email: contact@sedgsstyle.com

Sitio web: sedgsagencyllc.shop